Buenos días Monica, Para consultar tu saldo de cesantías en porvenir sigue los siguientes pasos: Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en: www.porvenir.com.co y digita tu usuario y contraseña. Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa a la segunda opción “Certificados y Extractos” Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar Además puedes realizarlo vía telefónicamente de la siguiente manera: 1. Debes comunicarte con la línea de servicio al cliente de tu ciudad: Bogotá 744 - 7678 Cali 485 - 7272 Medellín 604 - 1555 Barranquilla 385 - 5151 Resto del país 018000 - 510800 2. Digitar tu número de identificación y la tecla “#”, luego marcar la opción 1 para saldos , movimientos, certificados y extractos 3. Marcar la opción 4 para el envío de extractos, indicando donde deseas que te envíen el documento (1 por email/2 por fax), seleccionar el producto y elegir el periodo que deseas consultar. Saludos
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