Buen día, Las obligaciones de las Afores son las siguientes: Abrir, administrar y operar la cuenta AFORE de cada trabajador Registrar y recibir las cuotas y aportaciones obligatorias obrero-patronales y el Gobierno Federal Recibir y registrar las aportaciones voluntarias realizadas por los trabajadores o patrones Enviar al domicilio registrado por el trabajador, la constancia de afiliación y su estado de cuenta tres veces por año Si un trabajador decide pensionarse bajo el régimen de la Ley de 1997 y elije la opción de retiro programado, la AFORE deberá pagar la pensión del trabajador utilizando los recursos de la cuenta AFORE para que el trabajador reciba de manera mensual una pensión; si el trabajador opta por la opción de renta vitalicia, se transferirán los recursos a la aseguradora de su elección para el pago de la pensión, utilizando el monto acumulado en la cuenta AFORE del trabajador Proporcionar información a sus clientes, así como atender todas sus consultas y reclamaciones a través de la unidad especializada de atención a clientes Tener información disponible y en un lugar visible sobre la situación financiera de la AFORE y de las SIEFORE Pagar los retiros parciales y totales con cargo a la cuenta AFORE del trabajador Llevar a cabo los procesos relacionados con recaudación, retiros, unificaciones, separaciones y modificaciones, entre otros Si estás pensando en cambiar de Afore este año, te invito a checar este post: Mejores Afores para 2017 Un saludo!