Cobro doble al refinanciar hipotecario - Créditos Hipotecarios

hola buenos dias, en diciembre 2019 refinacie un credito hipotecario que tenia en banco itau  con el  banco consorcio, el tema es que se ha alargado( tema social y despues covid)  por que no ha salido del CBR y ya me empezaron a cobrar tambien en cosnrocio, por que se supone que en abril salia el credito ,  por lo tanto me estan cobrando en ambos bancos puesto que todavia en itau no se ha realizado el finiquito y ya según la nueva escritura debo pagar en consorcio. alguien me puede orientar que hacer para evitar pagos dobles.