CajaVecina es un sistema que permite a las personas tanto clientes como no clientes, que viven alejados de lugares céntricos acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado. ¿Cómo funciona CajaVecina? La ventaja es que pueden encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada comuna.
¿Qué es CajaVecina?
CajaVecina es una empresa, perteneciente al grupo financiero de BancoEstado, que cuenta con un sistema que permite a las personas, clientes y no clientes, que viven alejadas de sectores céntricos acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado, con la comodidad de encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada comuna. Se trata, en definitiva, de una red de corresponsales bancarios que acercan las operaciones más usuales que realiza Banco Estado a tu barrio.
Usar CajaVecina es muy fácil, ya que con la misma tarjeta de débito que usas en los Cajeros Automáticos BancoEstado, o tu CuentaRUT, podrás realizar una serie de gestiones, las más usuales, de manera fácil, rápida y segura. Cada transacción se desarrolla mediante un dispositivo electrónico, llamado POS, que establece comunicación inmediata con el sistema central del Banco y que emite un comprobante que certifica que la transacción fue realizada correctamente.
CajaVecina: ¿Qué gestiones se pueden realizar?
Sólo será necesario la tarjeta de Cajero Automático de BancoEstado o la CuentaRUT para poder realizar las siguientes gestiones:
- Retiros de dinero
- Depósitos
- Transferencias entre cuentas de BancoEstado
- Pagar cuentas de servicios y créditos de BancoEstado
- Realizar consultas de saldos y giros
- Pago de cuentas
- Recarga de celulares Entel, Movistar, Claro y Wom
- Pago contribuciones
- Pago de crédito social Los Andes, cuota arancel universitario, abono parcial consejeras AVON y seguro SOAP
Es importante destacar que los montos máximos para un giro en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina son los siguientes:
Para giros en efectivo y realizar depósitos en efectivo el monto máximo es de $200.000. Para transferencias de fondos a terceros -cliente BancoEstado- el monto máximo es $500.000
¿Cómo funciona CajaVecina?
Cada una de las transacciones que realizamos en CajaVecina se desarrolla mediante un dispositivo electrónico, denominado POS. Este dispositivo establece comunicación inmediata con el sistema central del Banco y emite un comprobante que certifica que la transacción se realizó de forma correcta. Para usarlo deberás tener tu Clave de Acceso.
Para saber la ubicación de la CajaVecina más cercana a ti debes ingresar a la página de BancoEstado bancoestado.cl > Red de Atención > CajaVecina > Encuentra tu CajaVecina.
Requisitos de Caja Vecina
Los requisitos para utilizar Caja Vecina son:
- Mínimo 12 meses de inicio de actividades
- Buenos antecedentes comerciales
Beneficios de Caja Vecina
Los beneficios de Caja Vecina son los siguientes:
- Evitar viajar a sucursales del banco o centros de pago
- Posibilidad de contar con efectivo cerca
- El horario de atención es más amplio
- Puedes utilizar tus tarjetas de crédito de BancoEstado
También tiene beneficios para el comercio que cuenta con Cajavecina:
- Pueden aumentar el flujo de clientes
- Puedes diferenciar tu negocio para entregar servicios exclusivos del banco
- También contarán con comisión por la prestación de servicios
- Se convierten en un socio estratégico de BancoEstado
Si quieres que tu negocio sea CajaVecina debes ingresar a bancoestado.cl > Red de Atención > CajaVecina > Quiero ser CajaVecina. Los requisitos son contar como mínimo con 12 meses de actividad y tener buenos antecedentes comerciales. Llena la solicitud de inscripción y un ejecutivo de BancoEstado se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
Pueden revisar todos los convenios vigentes aquí.
Medidas de seguridad de CajaVecina
Al usar tu tarjeta de débito en CajaVecina cuida tus claves y sigue los está atento a los siguientes consejos y advertencias de BancoEstado:
- El Banco nunca te llamará para solicitar tus claves.
- Cambia periódicamente tus claves y nunca se las digas a terceros.
- El Banco nunca te enviará links por SMS ni correo electrónico.
- Antes de validar una transacción, verifica que los datos ingresados sean correctos.
Costos de transacciones por CajaVecina
La mayoría de las operaciones que realizas por CajaVecina son gratuitas. A continuación te detallamos cuáles son y qué otras tienen un costo:
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Transferencias entre Cuentas BancoEstado |
Gratis |
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Pago de créditos BancoEstado |
Gratis |
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Pago de servicios y compras |
Gratis |
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Giro |
$300 |
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Depóito en efectivo |
Gratis |
|
Consulta de Saldos y Cartolas |
$100 |
|
Bloque o cambio de clave |
Gratis |
Preguntas frecuentes de CajaVecina
A continuación algunas preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de CajaVecina:
¿Puedo hacer depósitos y pagar cuentas con CajaVecina?
Para realizar Depósitos y Pago de Servicios en efectivo no se requiere ser cliente. Para el resto de los servicios, como Retiros de Dinero y Pagos con cargo a cuentas en BancoEstado, sí es necesario.
¿Puedo realizar retiros de dinero?
Si es posible, pero es necesario ser cliente de BancoEstado y poseer una tarjeta de Cajero Automático o CuentaRUT.
He perdido mi tarjeta ¿puedo retirar dinero?
No, pero sólo tienes que acercarte a la sucursal más cercana y solicitar la reposición de la tarjeta.
¿Se pueden pagar bonos a través de CajaVecina?
Si, se pueden pagar los bonos de consulta médica Libre Elección para afiliados a Fonasa.
¿Cuál es el monto máximo para realizar giros en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina?
El monto máximo diario para los giros en efectivo y transferencias de fondos entre cuentas propias o a terceros BancoEstado es de $200.000.
¿Cuáles son los canales de atención al cliente?
Si eres operador de CajaVecina y necesitas realizar una consulta, puedes hacerlo llamando al número 600 320 9000, opción 3. También tienes a tu disposición la página oficial cajavecina.cl, tu correo electrónico y mensajería de voucher de cierre de sesión de to POS.
¿Cuáles son los requisitos para usar CajaVecina?
Es necesario ser cliente de BancoEstado y tener tu tarjeta y clave de cajero automático si deseas realizar giros de efectivo, consulta de saldo o pagos con cargo a cuentas bancarias. Si lo que necesitas hacer es depósitos, pago de cuentas o servicios o recargas de celular con efectivo, no es necesario que sea ciente de BancoEstado.
¿Puedo usar CajaVecina con tarjetas de otros bancos?
No, únicamente se aceptan las tarjetas de BancoEstado, ya sea de la Cuenta RUT, Chequera Electrónica o Cuenta Corriente.
¿Puedo hacer avances de efectivo con mi tarjeta de crédito?
Sí, siempre que sea de BancoEstado.
En resumen, BancoEstado se compromete a través de CajaVecina a ofrecer a todos sus usuarios una oferta innovadora de servicios financieros con la que podrán realizar transacciones de manera cómoda y siempre cerca.
