Multibank: ¿Es Confiable?

MultiBank Group

MultiBank es un broker internacional de Forex y CFDs regulada por varias entidades financieras, incluyendo la ASIC de Australia, CySEC y BAFIN. Con presencia global y más de 320.000 clientes, la empresa ofrece una variedad de productos y servicios financieros para traders. Ofrece un entorno de trading competitivo con herramientas para traders de distintos niveles de experiencia. Su enfoque centrado en el cliente permite acceder a spreads bajos y ejecución rápida.

Información básica sobre MultiBank Group

Característica	Detalles
Año de fundación	2005
Número de clientes	Más de 320.000
Principales mercados	Asia, Medio Oriente, América Latina, Europa
Regulación	ASIC, CySEC, BAFIN
Plataformas	MetaTrader 4 y 5
Ubicación	Prime Tower Business Bay, Dubái, EAU

¿Es confiable MultiBank?

MultiBank está regulada por entidades reconocidas como la ASIC (Australia), CySEC (Chipre), BAFIN (Alemania), FSC (Islas Vírgenes Británicas), FMA (Austria), CNMV (España), CIMA (Islas Caimán) y DFSA (Dubái). Es considerado uno de los principales brokers del sector y cuenta con una estructura de cumplimiento que busca garantizar un entorno de trading seguro. Además, ofrece cuentas segregadas para proteger los fondos de los inversionistas.

MultiBank: ¿Cómo funciona su plataforma de Forex y CFDs?

Pares de Forex más populares en MultiBank

MultiBank opera con un modelo híbrido que combina ECN, STP y NDD. Con una alta tasa de apalancamiento de hasta 1:500, permite operar una amplia variedad de activos, incluyendo pares de divisas, índices, metales, criptomonedas y commodities.

¿Qué servicios ofrece MultiBank a los traders?

Web MultiBank

Entre sus principales servicios se encuentran:

Cuentas estándar y cuenta islámica.
Programa de afiliados (Introducing Broker).
Plataformas MetaTrader 4 y 5.
Soporte en varios idiomas 24/7.
Spreads competitivos y ejecución rápida.

El broker ofrece un depósito mínimo de $50, buscando atraer traders de distintos perfiles con condiciones flexibles de negociación.

MultiBank se destaca por ofrecer bajas comisiones de trading, un proceso ágil de apertura de cuenta y varias opciones de depósito y retiro, como transferencias bancarias y monederos electrónicos, sin costos adicionales. Su servicio de atención al cliente es rápido y eficiente.

Por otro lado, aplica una tarifa de inactividad para cuentas sin movimiento, y su catálogo de productos es más limitado, ya que solo cubre Forex, CFDs y criptomonedas. Además, sus herramientas de investigación y materiales educativos son bastante básicos.

Tipos de cuenta

MultiBank Group promociona una oferta de 3 tipos de cuenta principales, en conjunto con anexa (cuenta Islámica).

Estándar: es el perfil más básico del broker, dedicado a Introducing Brokers y traders mayormente inexpertos o que apenas están comenzando su trayecto.
Pro
ECN

En el contexto de los usuarios islámicos, se creó una cuenta en la cual pueden deshacerse de todos los cargos por swap. Las exclusivas Cuentas Islámicas (también conocidas como "Cuentas sin Swap") no pagan intereses por swap o rollover en posiciones que se mantengan abiertas de un día a otro, lo cual va en contra de su religión y creencias.

Programa Introducing Broker: el programa "Introducing Broker" (IB) de Multibank Group es una asociación comercial en la que los individuos o entidades se convierten en socios comerciales de la empresa para promover y referir clientes. Dicho de otra manera, actúan como intermediarios y canalizan nuevos clientes hacia Multibank Group, a cambio de comisiones por las operaciones generadas por esos clientes.

Programa de afiliados (CPA): el programa CPA (Cost Per Acquisition) de Multibank Group es una iniciativa de marketing que ofrece a los afiliados y socios comerciales la oportunidad de recibir una compensación fija por cada cliente referido que cumpla con ciertos criterios predefinidos.

Servicio de atención al cliente de MultiBank

El soporte al cliente de MultiBank está diseñado para traders de distintos niveles de experiencia. Su atención es considerada eficiente, con múltiples canales de contacto disponibles las 24 horas. Aunque la experiencia varía según el usuario, muchos destacan la rapidez y amabilidad del servicio.

Los principales canales de comunicación incluyen:

WhatsApp: Soporte directo por mensajes.
Chat en vivo 24/7: Disponible en el sitio web para consultas rápidas.
Atención telefónica 24/7: Con soporte en varios idiomas.
Formulario en línea: Para consultas más detalladas.

Los clientes VIP y de alto volumen pueden acceder a gerentes de cuenta exclusivos para un servicio más personalizado. Además, la plataforma cuenta con una sección de ayuda con guías y preguntas frecuentes.

Sin embargo, algunos usuarios reportan que los tiempos de respuesta pueden variar según la demanda, y que ciertos problemas más complejos pueden tardar en resolverse.

Opiniones sobre MultiBank

Una parte importante de los inversionistas minoristas pierde dinero operando CFDs con este broker, lo que indica un alto riesgo financiero. Además, existen quejas sobre problemas en los pagos y dudas sobre la confiabilidad de la empresa, ya que está basada en países considerados menos seguros.

MultiBank ha recibido varias denuncias en línea y está en la lista negra de reguladores europeos. También hay cuestionamientos sobre la autenticidad de su ubicación y una reputación negativa en general.

Algunas opiniones de clientes en TrustPilot:

Abdallah Yusef (16/01/2025): "Cuidado, suben el spread de un momento a otro y cierran tu posición aunque el mercado esté lejos. El peor spread que he visto en un broker."

Reseñas de MultiBank en Trustpilot

Pravin Tekwani (13/01/2025): "Mi experiencia con MultiBank fue pésima. Te hacen creer que es un buen servicio y luego te dejan con pérdidas. Perdí más de 6.000 dólares en pocos meses y no tienen idea de lo que hacen."

Opiniones MultiBank en TrustPilot

Estos comentarios muestran que, aunque el broker está regulado, hay puntos que generan desconfianza. Se recomienda investigar a fondo antes de elegir un broker para operar.

Puntos positivos y negativos de MultiBank

Pros

✅ Plataformas de trading avanzadas.
✅ Soporte en varios idiomas.
✅ Presencia global.
✅ Cuenta islámica disponible.
✅ Bajas comisiones de trading.

Contras

🚫 Tarifa de inactividad.
🚫 Portafolio limitado (solo Forex, CFDs y criptos).
🚫 Pocas herramientas educativas.

MultiBank es un broker regulada y con reconocimiento internacional, que ofrece diversas opciones para traders de distintos perfiles. Con buenas condiciones de negociación y soporte en varios idiomas, puede ser una alternativa a considerar para quienes buscan un broker con trayectoria. Sin embargo, las quejas sobre pagos y fiabilidad hacen que sea recomendable investigar más antes de operar con ella.