Reseña de Markets.com: Spreads, Cuentas y Regulación

En esta revisión exhaustiva de Markets.com, examinaremos en detalle las comisiones, las opciones de cuenta y la regulación de este broker.

Logo de markets.com

Reseña de Markets.com

Markets.com es una broker de trading que pertenece a Finalto (Australia) Pty Ltd., subsidiaria de Playtech Ltd., y empresa que cotiza en la Bolsa de Valores de Londres, así como forma parte del índice FTSE 250. Esta afiliación con una empresa pública de renombre proporciona una capa adicional de confianza y transparencia para los traders.

Por sí solo, es un broker de divisas (Forex) y CFDs con más de 15 años en el mercado. Una de las ventajas destacadas de Markets.com es su cartera de alrededor de 2.200 instrumentos financieros, lo que brinda a los traders una mayor diversidad y oportunidades de inversión.

A grandes rasgos, tales activos incluyen CFDs sobre acciones, pares de divisas Forex, materias primas como oro y petróleo, índices bursátiles, criptomonedas como Bitcoin y Ethereum, ETFs (fondos cotizados en bolsa) y bonos.

¿Qué clase de broker es y cómo funciona?

Aunado al hecho de ser un servicio de corretaje en línea para Forex y CFDs, Markets.com se desempeña como Market Maker. En otras palabras, es una entidad financiera o intermediario que actúa como contraparte en las transacciones de compra y venta de instrumentos financieros.

Básicamente, en lugar de conectar a los compradores y vendedores, se compromete a comprar o vender los activos a un precio determinado en todo momento, creando así liquidez en el mercado.

Al desempeñar este papel, puede listar precios competitivos y ejecución rápida de las órdenes, aunque también puede haber conflictos de interés debido a su participación en la negociación y la posibilidad de obtener ganancias a través de la diferencia entre el precio de compra y venta.

Aspectos y características principales de Markets.com

Sede central: Estados Unidos;
Regulación: ASIC, BVIFSC, CySEC, FCA, FSCA;
Año de creación: 2009;
Tipo de ejecución: Market Maker;
Depósito mínimo: $100
Plataforma(s) de negociación: Plataforma propia junto con MT4 y 5;
Fondos en cuenta segregadas: Sí;
Horario de soporte y atención al cliente: 24/5;
Modalidad de asistencia al cliente: Soporte por correo electrónico y chat en vivo;
Cuenta Demo: Sí.

¿Cómo contactar con el soporte al cliente?

El equipo de atención al cliente de Markets.com se destaca por su disponibilidad las 24 horas del día, los 5 días de la semana, lo cual es una práctica común en la industria. Sin embargo, lo que distingue a Markets.com es eficiencia de su servicio de atención al cliente en comparación con otros brokers. Además, el soporte también está disponible en español, lo que facilita la comunicación para los traders de habla hispana.

Según nuestro análisis, los traders tienen la opción de comunicarse con el equipo de soporte por teléfono (desde las 22:00 h del domingo, hasta la misma hora del viernes en horario de Reino Unido); a través de la plataforma utilizando la función de chat en vivo y el formulario de consulta en línea; o por correo electrónico ([email protected]).

Asimismo, Markets.com trabaja con una sección de “Quejas” y FAQs (Preguntas Frecuentes) para complementar el servicio de atención sin dejar ni un solo cabo suelto.

Durante nuestra investigación, descubrimos que el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo es receptivo, cortés y conocimiento actualizado. El equipo pudo responder a todas nuestras preguntas, demostrando su profesionalismo.

¿Qué organismos regulan a Markets.com?

Markets.com está administrada por Finalto (BVI) Limited, que está regulada por la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de las Islas Vírgenes Británicas con número de licencia SIBA/L/14/1067. En retrospectiva, se trata de la sucursal de servicios globales perteneciente a la firma.

En un contexto donde los corredores falsos y fraudulentos están en aumento, es crucial encontrar un corredor en el que se pueda confiar plenamente. En este sentido, Markets.com también sobresale al contar con licencias emitidas por reconocidos organismos reguladores. Entre ellos se encuentra la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido y la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC), lo que proporciona tranquilidad a los clientes del Reino Unido, Francia, España y otros países de la zona euro.

A su vez, Markets.com está regulado por la Comisión de Inversiones y Valores de Australia (ASIC), y la Autoridad de Conducta del Sector Financiero de Sudáfrica (FSCA).

Un dato de relevancia es que el monto de protección ofrecido bajo los esquemas de compensación de servicios financieros varía según los reguladores. Por ejemplo, bajo CySEC la protección alcanza hasta €20,000, mientras que con FCA es de hasta £85,000.

Política de protección de fondos

Markets.com ofrece protección contra saldo negativo, por lo que los clientes no pueden perder más dinero del depositado inicialmente. Sin embargo, es crucial mantener un saldo adecuado en la cuenta, ya que las operaciones pueden cerrarse si los precios se mueven en contra del trader.

Y, si a este punto le sumamos el hecho de que dispone los fondos de sus usuarios en cuenta segregadas, podemos decir que la comunidad de Markets.com está bien cubierta con relación al resguardo de su dinero.

Activos financieros disponibles en Markets.com

Al operar con Markets.com tendrás acceso a los siguientes activos financieros y mercados:

Más de 60 pares de divisas forex mayores, menores y exóticos
CFDs sobre
- Alrededor de 2.000 acciones de las principales empresas mundiales;
- Hasta más de 30 principales índices bursátiles;
- 25 criptomonedas, incluidas Bitcoin, Litecoin, Ethereum y Ripple;
- 22 materias primas, incluidos metales y energías
- 77 ETF
- 4 bonos
- Spread betting (solo para residentes del Reino Unido)

¿Cuáles son sus plataformas de trading?

Markets.com cuenta con su propia plataforma de trading patentada, la cual ha recibido principalmente comentarios positivos por parte de los traders. En sí, está disponible en la web y es fácilmente accesible con una conexión a Internet.

Una de sus ventajas son sus indicadores técnicos disponibles, los cuales ayudan a mejorar el análisis de gráficos. En adición, se incluyen 14 herramientas comerciales, como información de mercado de 50,000 blogueros y una función de Insiders Trades que señala los cambios en las participaciones accionarias de más de 36,000 empresas.

Por otro lado, una característica única es que permite visualizar múltiples instrumentos simultáneamente y agilizar el proceso de negociación. También estructura diversas señales de Forex y recursos para técnicas de trading, al igual que herramientas para monitorear y reaccionar a los mercados de manera oportuna.

En conjunción, los usuarios puedende utilizar los sistemas estándar de la industria, MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5). Ambos están disponibles para descarga en Mac y PC.

Al acceder a MT4 o MT5 con las credenciales de inicio de sesión proporcionadas, los traders tienen ingreso a una plataforma que ofrece gráficos avanzados y análisis en profundidad más una selección de indicadores personalizados.

Tipos de cuenta en Markets.com

En Markets.com, los traders tienen la opción de elegir entre diferentes tipos de cuenta al registrarse:

Cuenta Minorista: esta es la cuenta comercial estándar y la opción más común para la mayoría de los usuarios. Con la cuenta minorista, se obtiene acceso a más de 2,200 activos negociables al operar con Contratos por Diferencia (CFD).
Cuenta Profesional: diseñada para inversores profesionales que realizan operaciones con un capital superior a $500,000. Esta cuenta ofrece la posibilidad de acceder a un mayor nivel de apalancamiento.

En el mismo orden de ideas, Markets.com incorpora la modalida de cuenta islámica que opera de acuerdo con los principios de la Sharia, lo que implica el comercio sin intereses.

Cuenta demo

Markets.com posee la opción de abrir una Cuenta Demo para familiarizarse con la funcionalidad de la plataforma y comprender cómo funcionan los mercados antes de operar con dinero real.

Las cuentas de demostración vienen prefinanciadas con USD 10,000 en fondos virtuales, lo que permite a los usuarios practicar y experimentar diferentes estrategias de trading sin arriesgar su propio capital.

Cabe aclarar que tiene una duración inicial de 30 días, pero puede solicitarse una extensión si se desea seguir practicando. Incluso, la cuenta de demostración es compatible con dispositivos móviles para operar en cualquier momento y en cualquier lugar, sin dificultades.

Pasos y requisitos para abrir una cuenta

Dar de alta una cuenta en este broker es un proceso que puede llevarse a cabo de manera completamente digital. Y sí, los traders de países latinoamericanos pueden abrir una cuenta, siempre y cuando cumplan con el requisito mínimo de depósito de USD/EUR/GBP 100.

El proceso de apertura de cuenta es bastante directo. Para comenzar, simplemente haz clic en el botón "Regístrese". A continuación, se pedirá que completar un formulario de admisión donde se deberá ingresar datos personales, como nombre, país de residencia, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y nivel educativo. También se solicitará que se proporcione información financiera y responder preguntas sobre conocimiento en trading.

Markets.com requiere que los clientes envíen una copia de su identificación nacional o pasaporte, así como una copia de una factura de servicios públicos o un extracto bancario reciente. Estos documentos pueden escanearse o enviarse como imágenes de alta calidad tomadas con una cámara digital.

Antes de comenzar a operar, se recomienda leer detenidamente la divulgación de riesgos, el acuerdo del cliente y los términos de negociación de Markets.com. Una vez que todos los documentos requeridos hayan sido recibidos, su cuenta estará lista para operar en aproximadamente un día.

Comisiones, tarifas y costos por operar en Markets.com

Los costos de negociación en Markets.com se incluyen en el spread, el cual es variable y se ajusta según el volumen de operación y la volatilidad del mercado.

En la plataforma patentada, el costo promedio para operar un lote de, por ejemplo, EUR/USD es de USD 8, mientras que en las plataformas MT4 y MT5, es de USD 6. Como tal, tales valores o costos son más bajos en comparación con otros brokers de mercado similares.

Si se mantiene una posición abierta durante la noche, se aplicará una tarifa de swap. El swap es el interés que se paga o se recibe en una posición apalancada, es decir, cuando se utiliza el dinero prestado del broker para operar.

En lo particular, el cálculo y el monto del swap pueden variar según el instrumento financiero y están vinculados a las tasas de interés interbancarias vigentes. Esta tarifa de reinversión se reflejará en su cuenta al final del día de operación y está sujeta a cambios sin previo aviso.

Otras tarifas a considerar

Markets.com no aplica tarifas por depósito o retiro de fondos en sus cuentas. Sin embargo, después de tres meses de inactividad en la cuenta, se aplicará una tarifa de actividad de USD 10 por mes. Si bien es relativamente común en la industria, consideramos que el monto a pagar es un poco más alto que el promedio.

Es recomendable que los traders mantengan sus cuentas activas y realicen transacciones regularmente para evitar incurrir en esta tarifa de actividad. Si se prevé una inactividad prolongada, es posible que deseen considerar cerrar temporalmente la cuenta o tomar medidas para evitar costos adicionales.

¿Es Markets.com un broker de confianza?

Para concluir, podemos decir que Markets.com es confiable por los siguientes motivos:

Regulación y licencias: Markets.com está regulado por varios organismos supervisores financieros reconocidos, como la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC), la Comisión de Inversiones y Valores de Australia (ASIC) y otros de gran calibre.
Protección de los fondos del cliente: el broker sigue protocolos de protección de los fondos del cliente, como la segregación de fondos y protección contra saldo negativo. Además, Markets.com ofrece esquemas de compensación que brindan cierta protección en caso de insolvencia del corredor.
Trayectoria y reputación: es parte de Finalto (Australia) Pty Ltd, empresa cotizada en la Bolsa de Valores de Londres y que forma parte del índice FTSE 250. Con una historia que se remonta a 2008, Markets.com ha establecido una sólida reputación en la industria del trading en línea.

En líneas generales, estos factores combinados construyen una base sólida para afirmar que Markets.com es una plataforma confiable y segura para los traders.