Vanesa Salvador
18/04/13 05:00
Ha respondido al tema
Quitar cláusulas abusivas
Todas las entidades tienen un departamento de Atención al Cliente, sino has llegado a un acuerdo puedes hacer una reclamación escrito que puedes ver los pasos en otros hilos comentados, así como ver un Modelo de reclamacion para solicitar la elimacion de la cláusula suelo,
Para solucionar estos conflictos, en España existen diversos sistemas regulados desde la Administración Pública que permiten que el cliente bancario presente sus quejas y reclamaciones. Se puede reclamar a los servicios o departamentos de atención al cliente y los defensores del cliente de las propias entidades.