Prestamos de consumo - Créditos

Consulta a todos los usuarios y disculpen mi ignorancia quiero saber porque un banco, al que le pido una cantidad  15 millone   en el contrato sale 15.600.000   y al final de todo el papeleos me dan 15 millón nomas, hay costos de algo  o disculpen la expresión (me están caxxx), con quien tengo que hablar o reclamar, desde ya  muchas gracias