La Billetera Virtual Fpay Chile aporta facilidades de pagos y transferencias así como el manejo de tarjetas de crédito o en el caso de ¿Cómo hacer pagos con tarjeta de débito?, aquí puedes consultar los pasos para conocer cómo pagar con tarjeta de débito con Fpay Chile.
¿Qué es Fpay?
Fpay es una billetera virtual del grupo Falabella que ofrece un medio de cobro y pago digital. Pueden usarla empresas, comercios, tiendas y personas, al ser una App de pago y cobro que facilita la transferencia de dinero de forma electrónica y el uso de tarjeta de crédito o de tarjeta de débito.
Es una forma sencilla, práctica y segura para comprar, pagar y transferir usando tu móvil.
¿Qué permite hacer Fpay?
Como mencionamos Fpay es una solución de cobro y pago digital y que permite realizar las siguientes operaciones:
- Ingresar las tarjetas de débito o crédito de cualquier banco
- Transferir a contactos que tengan en el celular
- Pagar por medio de código QR en comercios adheridos
- Cobrar mediante código QR.
¿Cómo abrir una cuenta Fpay?
- Solo deben bajar la app de Fpay (deben tener Android 6.0 Marshmallow, IOS 12 o superior)
- Pueden descargar la App Fpay al celular desde la store de Apple o desde Google Play.
- Registrar los datos que les solicite la app
- Agregar la cuenta bancaria y la/a tarjeta/s de débito o crédito de cualquier banco.
Importante: Para hacer pagos o transferencias, antes deben tener la tarjeta de débito o crédito habilitada para pagos en ecommerce.
¿Dónde comprar con Fpay?
Fpay te permite disminuir el uso de dinero en efectivo, haciendo que tus transacciones sean más seguras, además que es un medio de pago sin contacto. Podrás ingresar todas tus tarjetas de débito y crédito de cualquier banco para comprar y pagar usando tu App Fpay. Con esta App podrás:
- Comprar por internet.
- Transferir a tus contactos de celular.
- Pagar en comercios físicos asociados a través de código QR.
- Cobrar a través de código QR.
¿Cómo agregar o borrar tarjetas?
Agregar Tarjetas
- Para agregar una tarjeta antes deben elegir la opción "Agregar Tarjeta" en la pantalla de Inicio
- Luego ingresar los datos de la tarjeta y listo!
- Pueden ingresar todas las tarjetas de crédito o débito que deseen y de cualquier banco
Borrar Tarjetas
- Fpay no posee por el momento la opción "Eliminar Tarjeta"
- En el caso que necesiten ayuda pueden enviar un mail a [email protected] o enviar un WhatsApp a +56 2 2390 6280
¿En qué lugares permite pagar con Fpay?
Pueden pagar en Falabella, Sodimac, Linio y Tottus, además de más comercios asociados que permiten pagar con código QR.
¿Cómo hacer pagos con tarjeta de débito con Fpay Chile?
Billetera Fpay incluye pagos con tarjeta de débito, los usuarios de la App Fpay, la billetera digital del grupo Falabella, pueden utilizar tarjetas de débito para transferir, cobrar y pagar sin contacto con código QR.
Para realizar pagos con tu tarjeta de débito usando esta billetera virtual sólo debes bajar la app de Fpay desde tu tienda de aplicaciones móviles (Google Play o App Store) y registrar tus datos para crear una cuenta.
Una vez iniciada la sesión observarás que puedes agregar cuentas bancarias, tarjetas de débito y de crédito de cualquier banco. Inicia el proceso para agrear la tarjeta o cuenta que desees, llena los datos requeridos para el medio de pago y agrégalo. Este procedimiento deberás realizarlo sólo una vez para cada cuenta o tarjeta que desees agregar. Una vez registrado,podrás disponer de este medio de pago cuando gustes desde tu App Fpay.
Al incluir la tarjeta de débito junto a las tarjetas de crédito, Fpay es la primera billetera digital en ofrecer ambas opciones. Para adherir la tarjeta de débito a Fpay deben:
- Ir a la opción “Agregar tarjeta” en el menú principal
- Luego, seleccionar “Tarjeta de débito”
- Se cargará una ventana de Webpay que les pedirá hacer la conexión con el banco
- Se realizará un cobro temporal de $50, que les serán devueltos tras validar el método de pago
- Así adhieren su tarjeta de débito a la app de Fpay
- Después de todos esos pasos podrán utilizar la tarjeta de débito para hacer pagos y autorizar compras y transacciones.
Funcionalidades y beneficios de Fpay
Fpay es una excelente herramienta que te permitirá juntar tus medios de pago en uno solo, simplificando tus transacciones y haciéndolas más seguras, ya que lo haces todo desde una sola app, sin cargar tus tarjetas ni efectivo y sin contacto.
En los comercios físicos asociados, sólo deberás escanear el código QR desde la App de Fpay, y cuando realices compras por internet el código QR aparecerá en la pantalla, te dirigirá a la App para finalizar tu pago y listo.
También podrás usar Fpay para cobrar a través de código QR. Sólo selecciona el monto y genera el código para que el otro usuario lo escanee desde su app. Y si lo prefieres puedes crear un link de cobro y enviarlo por WhatsApp, Instagram, Facebook o e-mail para que el otro usuario realice el pago.
Además, todas tus compras acumulan 10% extra de CMR Puntos, adicional a los CMR Puntos que acumules por pagar con CMR, débito Banco Falabella o al dar tu RUT en Falabella, Sodimac, Tottus y Linio. Esto te permitirá sacar el máximo provecho de tus Tarjetas Falabella.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo borrar una tarjeta de débito o crédito?
Para eliminar una tarjeta de débito o crédito agregada, sólo debes entrar al menú y en la sección de medios de pago hacer clic sobre el icono de basurero de la tarjeta para eliminarla.
¿Qué pasa si cambié mi celular?
Si por cualquier motivo cambias tu teléfono celular, solo tienes que descargar la App Fpay en tu nuevo dispositivo e ingresar el RUT, contraseña y ya estará activa tu cuenta Fpay en el nuevo celular.
¿Cómo pagar con Fpay en tiendas físicas?
Pueden pagar en tiendas físicas con Fpay, deben escanear desde la App Fpay el código QR que figura en las tiendas adheridas o ingresar el código que figura bajo el QR de forma manual en el celular.
¿Cómo transfiero dinero con Fpay a mis contactos?
Para transferir dinero a contactos, sólo debes:
- Pulsar en "Enviar"
- Seleccionar el contacto (también debe tener la App Fpay) y una cuenta bancaria registrada
- Ingresa el monto a transferir
- Ingresar la clave
- La transferencia les llegará directo a la cuenta bancaria del contacto elegido.
¿Puedo pagar online con Fpay?
Si, puedes pagar online en comercios adheridos, y en Falabella, Sodimac y Linio.
¿Puedo pagar y cobrar por mail con Fpay?
Si, puedes pagar por mail con Fpay a otros usuarios que posean la App Fpay. Y para sobrar a otros usuarios solamente tienes que mandarles un link de pago que generas en la app y listo.
¿Tiene costo usar Fpay?
No tiene costo usar Fpay, es gratis, puedes pagar a sus contactos o en tiendas mediante el código QR sin costo.
¿En qué lugares puedo pagar con Fpay?
Con Fpay podrás pagar en Falabella, Sodimac, Tottus, Linio y en más de 10 mil comercios adheridos.
¿Puedo ver mis movimientos con Fpay?
Sí, puedes consultar todos los movimientos realizados con tus tarjetas registradas en la App Fpay y ver los movimientos realizados desde la pantalla principal de la App sobre las tarjetas asociadas.
¿Hay límites para el uso de la App?
Sí, existen los siguientes límites:
- Para transferencias $80.000 al día
- Total para compras y transferencias $2.000.000 al día
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta Fpay?
Por ahora, no podrás cambiar tus datos en la App. Si necesitas ayuda, puedes escribir al correo de contacto de Fpay [email protected].
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
En caso de que no recuerdes tu clave, sólo entra a la App y en la pantalla donde te pide tu contraseña, haz clic en el botón “Olvidé mi clave”, luego el sistema te enviará un SMS con un código a tu celular, con el cual podrás crear una nueva clave Fpay.
Si te registraste con tu cuenta de Banco Falabella o CMR tu clave corresponde a la clave de internet, por lo que, si necesitas cambiarla, deberás cambiarla a través de los canales del banco y se actualizará automáticamente en la App.
¿Puedo usar Fpay en el extranjero?
Podrás cobrar y pagar a tus contactos desde cualquier lugar del mundo ingresando tu cuenta bancaria o tarjeta chilena. En el caso del pago con código QR, sólo podrás hacerlo en comercios adheridos en Chile.
¿Qué hago si hackean mi cuenta, pierdo o me roban el teléfono?
Envía inmediatamente un correo a [email protected] para bloquear tu cuenta. Este medio también podrás usarlo para realizar reclamos sobre transacciones no reconocidas o cualquier otro inconveniente con tu cuenta.
Como pudieron ver no es nada complicado usar la App Fpay Chile ni adherir las tarjetas para usarlas en compras, pagos o transferir dinero, siendo tan fácil y directo como bajar la App.
