Alerta sobre RoboForex ¿Por qué no operar con este bróker?

RoboForex es un broker que tiene varias denuncias por mala praxis, regulación laxa y prácticas de marketing cuestionables.

Fundada en 2009, RoboForex es un corredor global con sede en Ciudad de Belice, Belice. En ese sentido, astá regulado por la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de Belice, con el número de licencia 000138/437 y número de registro 128.572. 

RoboForex es un broker de CFDs y Forex por lo que las principales alternativas las encontrarás en nuestras comparativas:

Los reclamos en RoboForex no son atendidos directamente en una sección o área particular de su sitio web. Al contrario, tendrás que manifestar tu queja o inconveniente mediante las vías o canales regulares predeterminados del servicio de soporte al cliente. 

RoboForex proporciona atención al cliente en más de una docena de lenguas, entre las que se encuentran el inglés, malayo, indonesio, árabe y español. Se puede acceder a su servicio de soporte en cualquier momento, todos los días de la semana, a través de diversos medios como correo electrónico, teléfono, chat en tiempo real, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype y Viber. 

Un tema recurrente es la preocupación en torno a los retiros, con clientes enfrentando demoras o dificultades, aunque otros reportan procesos rápidos y sin inconvenientes. La plataforma y la ejecución de órdenes generalmente son vistas de manera positiva, destacando su eficiencia, especialmente en momentos de alta volatilidad. 

Como ya mencionamos, se habla de un broker con sede en Belice y que está regulado por la Comisión Internacional de Servicios Financieros (IFSC). Siendo francos, tal institución no es de primer nivel si se compara con, por ejemplo, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), por lo que es subjetivo medir su grado de confiabilidad y seguridad.

Aunque la seguridad de RoboForex no está plenamente confirmada debido a su única regulación bajo la IFSC, la firma ha tomado medidas adicionales para proteger a sus clientes. Partiendo de esa premisa, ofrece protección contra saldos negativos a todos sus operadores y es miembro de la Comisión Financiera de Hong Kong, que proporciona una protección de hasta 20,000 EUR por cliente.

RoboForex es un broker disponible para Latinoamérica y, por tanto, para Chile. A través de sus servicios, podrás disfrutar de hasta cinco tipos de cuenta: Prime, ECN, R Stocks Trader, ProCent y Pro. Como es lógico, cada una de ellas se diferencia entre sí por las condiciones de trading, spreads, comisiones y perfil específico para cada inversor. 

Aparte de ello, cada tipo de cuenta permitirá operar con todos, algunos o una selección directa de instrumentos financieros. Sin embargo, en general, el corredor está habilitado para promocionar una oferta de hasta 12 mil activos todos CFDs

Por su parte, RoboForex no se complica demasiado en cuanto a la oferta de plataformas comerciales, pues está aliado con MetaTrader 4 y 5. Junto a ellas, podrás disfrutar de los sistemas propios del broker, denominados R Mobile Trader, R Stocks Trader y R WebTrader.

Entre otras cualidades que vale la pena mencionar, está su programa CopyFX Partner, dedicado al trading social o CopyTrading dentro de la sistemática del broker.

Al hacer trading con RoboForex te enfrentarás principalmente a los spreads o diferenciales entre el precio de compra y venta de un activo. Estos últimos son flotantes y varían desde 0.0 hasta 1.3 pips como mínimo y de ahí en adelante. Cada spread dependerá de las condiciones en las que se negocie el instrumento financiero subyacente, así como el tipo de cuenta elegido.

De igual modo, el broker cobra comisiones adicionales por lote negociado, cuya fórmula de cálculo también depende del diferencial. Ante ello, podrás enfrentarte a comisiones que van desde los 2, 4 USD o más en función de tu operatividad. 

Por último, se aplica la tarifa de swap overnight que es expresada en pips y puedes leer a un lado de cada instrumento financiero en la tabla de activos disponibles dentro de la sistemática del broker. 

La IFSC de Belice aplica la normativa internacional AML (Anti-lavado de dinero), estipulando que todos los retiros se efectúen por el mismo método y cantidad que el depósito inicial.

Tras nuestro análisis, comprobamos que RoboForex brinda múltiples opciones para depositar y retirar fondos en 9 monedas, entre las que se encuentran USD, EUR y GBP. Actualmente, el depósito mínimo es de 10 USD o su equivalente.

Aunque no se aplican tarifas por depósitos, los retiros tienen costos que varían entre el 0,5% y el 4%, dependiendo del método elegido. No obstante, no se aclara con exactitud si está fijada alguna cantidad específica solicitar el retiro.